UX Nedir ve Neden Önemlidir? (UX 101)

UX (User Experience Design), bir ekranın “güzel” görünmesinden çok daha fazlasıdır: kullanıcıyı doğru hedefe en az sürtünmeyle ulaştırma sanatıdır. Tarifin malzemeleri belli: kullanıcı araştırması (personalar, ihtiyaçlar), bilgi mimarisi (menü & içerik kurgusu), wireframe/prototip (deneme pişirim) ve test/iterasyon (tadım ve ayar). UI, tabağın sunumuysa; UX, yemeğin kıvamı, kokusu, doyuruculuğudur. İyi UX; kullanıcıyı mutlu eder, iş hedeflerini (kayıt, satın alma, başvuru) büyütür. Kısacası, “yiyenin yüzü güler, ürün sahibi alkış toplar.”

UX Örneği: Pizza Sipariş Uygulamasında Kullanıcı Deneyimi

Diyelim kullanıcı aç: uygulamaya girer (home), kategoriden pizzayı seçer, sepete atar, adresi girer, öder, sonra da “sipariş yolda” ekranında rahatlar. Peki nerede takılır? “Devam et” butonu görünmüyorsa, form alanları karmaşıksa, fiyat/teslimat net değilse… İşte UX burada devreye girer: net hiyerarşi, anlaşılır microcopy (“Adres ikinci satır opsiyoneldir”), erişilebilir renk/kontrast, hata mesajları ve tahmini teslim süresi gibi ayrıntılar sürtünmeyi azaltır. Product designer’ın görevi; bu yolculuğu ölçmek (dönüşüm, düşüş noktası), iyileştirmek ve kullanıcıyı “dilim üstüne dilim” mutlu etmektir.

UX Tasarımına Nereden Başlamalıyım? 5 Adımda Hızlı Başlangıç

UX’e ilk adımı atarken şu 5’liyi cebine koy:

1. Hedefini netleştir: “X ekranda satın alma oranını %Y artır.”

2. Kullanıcı senaryosunu çıkar: 5–7 adımda ana akış.

3. Düşük sadakatli wireframe çiz: Mükemmeliyet sendromunu kapı dışında bırak.

4. 3 kişiyle hızlı test yap: İzlerken konuşma, not al.

5. Tek bir iyileştirmeyi canlıya al, ölç, yinele.

Serinin ilerleyen günlerinde User Experience Doctor yaklaşımıyla bu adımları derinleştireceğiz. Bugün menüyü öğrendik, yarın alışverişe çıkıyoruz.